Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Yıldız Beyer Couture olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca, yildizbeyer.com internet sitesi, showroom'umuz ve iletişim kanallarımız aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: Yıldız Beyer Couture
• Adres: Akşemsettin, Fevzipaşa Cd. No:139 Kat 1, 34083 Fatih/İstanbul
• Telefon / WhatsApp: 0551 438 45 42
• E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Sipariş ve teslimat bilgileri: Teslimat adresi, ülke, şehir, ilçe, posta kodu, sipariş içeriği, sipariş notu, kargo bilgileri.
• Ödeme bilgileri: Ödeme tutarı, para birimi, ödeme durumu ve işlem referans numarası. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileri sitemizde işlenmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan ödeme kuruluşu tarafından alınır.
• Randevu bilgileri: Randevu türü, tarih ve saati, düğün tarihi, ilgilendiğiniz model ve notunuz.
• Ölçü bilgileri: Ölçü formunda paylaştığınız beden ölçüleri, ülke, düğün tarihi ve notunuz.
• İletişim formu bilgileri: Mesajınızın içeriği.
• Yazışma kayıtları: WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla bizimle paylaştığınız mesaj, fotoğraf ve tercihler.
• İşlem güvenliği ve kullanım bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım verileri ile onay vermeniz halinde analiz çerezleri aracılığıyla toplanan veriler.

Sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel verilerinizi talep etmiyoruz; lütfen form ve not alanlarında bu tür bilgileri paylaşmayınız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin üretimi, kargolanması ve teslimi,
• Mesafeli satış sözleşmesinden doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi; cayma, iade ve ayıplı ürün taleplerinin yönetilmesi,
• Showroom, prova ve online görüşme randevularının oluşturulması, onaylanması ve hatırlatılması,
• Kişiye özel dikim ve online dikim hizmeti için ölçülerinizin alınması ve gelinliğinizin bu ölçülere göre hazırlanması,
• Soru, talep ve şikâyetlerinize yanıt verilmesi,
• Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşların bilgi taleplerinin karşılanması, hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması,
• Onay vermeniz halinde sitemizin kullanımının analiz edilmesi ve reklamlarımızın etkisinin ölçülmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; sitemizdeki sipariş, randevu, ölçü ve iletişim formları, ödeme sayfası, çerezler, telefon, WhatsApp, e-posta ve showroom ziyaretleriniz aracılığıyla, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır ve KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (sipariş, ödeme, teslimat, randevu ve ölçü işlemleri),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura, vergi ve tüketici mevzuatı yükümlülükleri),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (talep ve şikâyetlerin yanıtlanması, bilgi güvenliği),
• Açık rızanızın bulunması (analiz ve reklam çerezleri ile bu çerezler kapsamında verilerin yurt dışına aktarılması).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Ödeme kuruluşu: Ödemenin alınması ve dolandırıcılık kontrolleri için iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.'ye,
• Kargo ve lojistik firmaları: Ürünün teslimi için ad soyad, adres ve telefon bilgileriniz,
• Hizmet aldığımız iş ortakları: Sitemizin barındırma, altyapı ve bilgi teknolojileri hizmetlerini sağlayan firmalar ile mali müşavirimize,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Kanunen yetkili kurumlar, adli ve idari merciler ile Tüketici Hakem Heyetlerine, talep edilmesi halinde.

Yurt dışına aktarım: Çerez bildiriminde onay vermeniz halinde, analiz ve reklam ölçümü amacıyla Google LLC (Google Analytics) ve Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) tarafından sağlanan hizmetler aracılığıyla kullanım verileriniz yurt dışındaki sunuculara aktarılır. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesi uyarınca açık rızanıza dayanır ve onay vermediğiniz sürece bu çerezler çalıştırılmaz. Bizimle WhatsApp üzerinden yazışmanız halinde mesajlarınız, WhatsApp hizmetini sağlayan Meta'nın altyapısı üzerinden iletilir.

6. Saklama Süreleri

• Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: İlgili vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 10 (on) yıl,
• Randevu, ölçü ve iletişim formu kayıtları: Talebinizin sonuçlanmasından itibaren 2 (iki) yıl,
• Analiz çerezleri: Çerez sağlayıcısının belirlediği süre boyunca veya onayınızı geri alana kadar.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgileri ve talebinizi içeren yazılı ve ıslak imzalı bir dilekçe ile Akşemsettin, Fevzipaşa Cd. No:139 Kat 1, 34083 Fatih/İstanbul adresine şahsen veya posta yoluyla ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

9. Ödeme Güvenliği

Kart bilgileriniz sitemizde işlenmez ve saklanmaz; ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Sitemizle aranızdaki veri iletimi SSL sertifikası ile şifrelenir.

10. Çerezler

Sitenin çalışması için zorunlu olan bilgiler (sepetiniz, favorileriniz, dil tercihiniz ve çerez tercihiniz) yalnızca kendi cihazınızda saklanır ve onayınıza bağlı değildir. Onay vermeniz halinde, siteyi geliştirmek ve reklamlarımızın etkisini ölçmek için Google Analytics ve Meta (Facebook/Instagram) analiz çerezleri kullanılır. Onay vermezseniz bu çerezler çalıştırılmaz. Tercihinizi tarayıcınızdaki site verilerini temizleyerek sıfırlayabilir veya tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz.

11. Güncellemeler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.