Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI

• Unvan: Yıldız Beyer Couture
• Adres: Akşemsettin, Fevzipaşa Cd. No:139 Kat 1, 34083 Fatih/İstanbul
• Telefon / WhatsApp: 0551 438 45 42
• E-posta: [email protected]

ALICI

yildizbeyer.com üzerinden sipariş veren ve sipariş formunda adı soyadı, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresi yer alan kişidir. ALICI'nın bu bilgileri sipariş özetinde ve sipariş kaydında yer alır.

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait yildizbeyer.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme

• Ürünün adı, modeli, bedeni, adedi ve vergiler dahil satış fiyatı; siparişin tamamlanmasından önce gösterilen sipariş özetinde, sipariş onay sayfasında ve Sipariş Takibi sayfasında yer alır. Bu bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
• Sitede yer alan fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup KDV dahildir. Türkiye içi ve yurt dışı gönderimlerde kargo ücreti SATICI'ya aittir; sipariş özetinde ayrıca bir teslimat ücreti gösterilmedikçe ALICI'dan kargo bedeli alınmaz.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico'nun güvenli ödeme sayfası üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile ya da SATICI'nın ALICI'ya bildireceği banka hesabına havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• ALICI ödemeyi Euro veya ABD Doları ile yapmayı seçerse, Türk Lirası fiyat sipariş anında Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası döviz satış kuru üzerinden çevrilir ve tahsil edilecek tutar ödeme öncesinde ALICI'ya gösterilir. ALICI'nın kartını çıkaran bankanın uygulayabileceği kur farkı, komisyon ve benzeri masraflar SATICI'nın sorumluluğunda değildir.
• Taksitli ödemeler yalnızca Türk Lirası ile yapılan ödemelerde sunulur; taksit sayısı ve varsa vade farkı ödeme sayfasında gösterilir ve kartı çıkaran bankanın koşullarına tabidir.
• Havale/EFT ile ödenecek siparişlerde ödeme, siparişten itibaren 3 gün içinde yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.

4. Teslimat

• Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir. Kargo firması ve takip numarası, ürün kargoya verildiğinde Sipariş Takibi sayfasında gösterilir.
• Ürün, ödemenin onaylanmasından itibaren ürün sayfasında veya sipariş özetinde belirtilen süre içinde, her halükarda yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde teslim edilir.
• Kişiye özel üretilecek ürünlerde üretim süresi, sipariş verilmeden önce ALICI'ya ayrıca bildirilir.
• ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
• Yurt dışı gönderimlerde varış ülkesinde uygulanabilecek gümrük vergisi, ithalat vergileri ve benzeri masraflar ALICI'ya aittir.
• SATICI, siparişin konusu ürünü temin edemeyeceğini veya teslim edemeyeceğini anlarsa bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen tutarın tamamını 14 (on dört) gün içinde iade eder.

5. Cayma Hakkı

ALICI, aşağıda sayılan istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi, süre dolmadan önce [email protected] adresine e-posta ile, 0551 438 45 42 numaralı WhatsApp hattına yazılı olarak veya Akşemsettin, Fevzipaşa Cd. No:139 Kat 1, 34083 Fatih/İstanbul adresine yazılı olarak yapılabilir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi yeterlidir.
• ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması ile geri gönderir. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde gönderim masrafı SATICI'ya aittir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedelini ve varsa teslimat masrafını ALICI'nın ödemede kullandığı ödeme aracına, herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Döviz ile yapılan ödemelerde iade, tahsil edilen döviz tutarı üzerinden yapılır.
• Ürünün; denenmesi dışında kullanılması, etiketlerinin sökülmesi, kirlenmesi veya zarar görmesi gibi olağan kullanım dışındaki nedenlerle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca, ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda:

• ALICI'nın bildirdiği ölçülere göre dikilen veya ölçülerine göre tadil edilen ürünler,
• Model, kumaş, dantel, renk, kol, yaka, kuyruk boyu gibi tasarım tercihleri ALICI'nın isteğine göre belirlenerek üretilen ürünler,
• ALICI'nın talebiyle üzerinde değişiklik yapılan hazır ürünler

için cayma hakkı bulunmamaktadır. Ürünün kişiye özel üretilip üretilmeyeceği, sipariş öncesinde ürün sayfasında veya ALICI ile yapılan yazışmalarda açıkça belirtilir.

7. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, ürünün ücretsiz onarılmasını isteme veya imkân varsa ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini SATICI'ya karşı kullanabilir. Ayıba ilişkin bildirimler [email protected] adresine veya 0551 438 45 42 numarasına yapılabilir. Ayıplı mala ilişkin talepler, teslimden itibaren 2 (iki) yıllık zamanaşımı süresine tabidir.

Kişiye özel üretilen ürünlerde, ALICI tarafından bildirilen ölçülere uygun olarak üretilmiş bir ürünün ALICI'nın bedenine uymaması, ölçülerin hatalı bildirilmesinden kaynaklanıyorsa ayıp sayılmaz; bu durumda taraflar tadilat imkânlarını birlikte değerlendirir.

8. Genel Hükümler

• ALICI, siparişi tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
• ALICI, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış adres veya iletişim bilgisi nedeniyle teslimatın gecikmesinden SATICI sorumlu değildir.
• Sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Kartla ödemelerde ödemenin onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
• Ödemenin yapıldığı kartın ALICI'ya ait olmaması veya kartın yetkisiz kullanıldığının bankaca bildirilmesi halinde SATICI siparişi iptal ederek tahsil edilen tutarı ilgili karta iade eder.
• Kişisel veriler, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan şekilde işlenir.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

10. Yürürlük

ALICI, işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini, siparişi tamamlamadan önce ödeme sayfasındaki onay kutusunu işaretleyerek elektronik ortamda beyan eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer. Sözleşme metni ve sipariş bilgileri SATICI tarafından saklanır; ALICI talep ettiğinde [email protected] adresi üzerinden e-posta ile ayrıca iletilir.